IDM icon
Internet Download Manager
Iran's Official Representative

 

نمایندگی رسمی اینترنت دانلود منیجر
صفحه نخست  دانلود  خرید آی دی ام  درباره ما - تماس با ما
   
سوالات متداول>سوالات پیش از خرید
  در این قسمت پاسخ بیشتر سوالات خود را پیدا میکنید. لطفا مطالب زیر را مطالعه بفرمایید. اگر پاسخ سوال خود را نیافتید با ما تماس بگیرید.

برای مشاهده پاسخ هر سوال روی آن کلیک کنید.

سوالات پیش از خرید:
 - خرید برنامه به چه صورت انجام میشود؟
 - از کجا مطمئن باشم که این سایت رسمی است و لایسنس معتبر به دست من میرسد؟
- لایسنس (سریال) چگونه به دست من میرسد؟
- از هر لایسنس روی چند دستگاه کامپیوتر میتوان استفاده کرد؟
- آی پی من ثابت (استاتیک) نیست. آیا این مورد باعث بروز مشکل برای لایسنس من خواهد شد؟
- من قبلا IDM را از روی سی دی هایی که از بازار تهیه کرده ام نصب کردم. اما الآن آی دی ام غیر فعال شده و از من سریال میخواهد. چرا؟
- آیا با نصب دوباره ویندوز یا تعویض سخت افزار نیاز به خرید مجدد هست؟
- آیا میتوان یک لایسنس را روی دو ویندوز که روی یک کامپیوتر نصب شده اند نصب نمود؟
- من لایسنس خود را گم کرده ام. حالا چکار کنم؟
- مهلت استفاده سی روزه از نسخه آزمایشی به پایان رسیده. چگونه میتوانیم از برنامه استفاده کنم؟
- مایلم قبل از خرید امکانات آی دی ام را امتحان کنم. آیا امکان اینکار هست؟
- تفاوت لایسنس یکساله با مادام العمر؟
-  مدت اعتبار لایسنس مادام العمر چقدر میباشد؟ منظور از سه سال بروزرسانی تضمین شده در لایسنس مادام العمر چیست؟
- آدرس ایمیل ندارم. چگونه میتوانم خرید کنم؟
- اگر در پروسه خرید آنلاین مشکلی پیش آمد و خرید من ناقص ماند چکار باید بکنم؟
- خرید آنلاین من موفقیت آمیز بوده ولی ایمیل دریافت نکرده ام. حالا چکار باید بکنم؟

 پاسخها:

- خرید برنامه به چه صورت انجام میشود؟
برای خرید لایسنس به صفحه خرید مراجعه نموده و یکی از دو روش خرید برای خرید لایسنس مورد نظر خود را انتخاب کنید: (1) خرید آنلاین با کارتهای بانکی: با استفاده از کارت بانکی خود میتوانید به صورت آنلاین پرداخت انجام داده و بلافاصله بعد از برگشت از سایت بانکی، لایسنس خود را دریافت کنید. (2) واریز به حساب: در مرحله اول خرید روش پرداخت نقدی را انتخاب کنید تا لیست شماره حسابها و شماره کارتها را همراه با قیمت لایسنس ملاحظه فرمایید. بعد از پرداخت به همان صفحه بازگشته و روی مرحله بعد کلیک کنید و پرداخت خود را در سایت ثبت نمایید. روش دوم زمانبر است. بنابراین پیشنهاد میشود در صورت امکان حتما از روش اول استفاده کنید.

- از کجا مطمئن باشم که این سایت رسمی است و لایسنس معتبر به دست من میرسد؟
شما میتوانید با مراجعه به این لینک از سایت اصلی اینترنت دانلود منیجر، لینک سایت نمایندگی را مشاهده کنید.

- لایسنس (سریال) چگونه به دست من میرسد؟
لایسنس آی دی ام از طریق ایمیل برای شما ارسال میشود. تمام ارتباطات با مشتریان از قبیل فروش و پشتیبانی و پاسخ به سوالات فقط از طریق ایمیل و پشتیبانی آنلاین انجام میشود.

- از هر لایسنس روی چند دستگاه کامپیوتر میتوان استفاده کرد؟
لایسنس آی دی ام به صورت تک کاربره میباشد. یعنی از هر لایسنس تنها روی یک دستگاه کامپیوتر میتوان استفاده نمود. لطفا توجه کنید که در صورت نصب یک لایسنس روی دو دستگاه یا بیشتر حتی برای یک دقیقه موجب باطل شدن آن خواهد شد.

- آی پی من ثابت (استاتیک) نیست. آیا این مورد باعث بروز مشکل برای لایسنس من خواهد شد؟
خیر. سیستم امنیتی سریال ای دی ام به هیچ وجه به آی پی حساس نیست. آی پی ایران موجوب باطل شدن آن نمیگردد.

- من قبلا IDM را از روی سی دی هایی که از بازار تهیه کرده ام نصب کردم. اما الآن آی دی ام غیر فعال شده و از من سریال میخواهد. چرا؟
لطفا توجه کنید که سریالهای اصلی و معتبر اینترنت دانلود منیجر تنها از طریق سایت رسمی در ایران به فروش میرسند. سی دی های موجود در بازار که به عنوان اصلی و اورجینال به فروش میرسند هیچ کدام معتبر و اصلی نیستند و بعد از مدت کوتاهی از کار میافتند. لطفا برای اطلاعات بیشتر به این لینک مراجعه کنید.

- آیا با نصب دوباره ویندوز یا تعویض سخت افزار نیاز به خرید مجدد هست؟
خیر. آی دی ام برای نصب مجدد و استفاده دوباره لایسنس محدودیتی ندارد. شما میتوانید بارها ویندوز را دوباره نصب، یا سخت افزار سیستم خود را تعویض کنید. اطلاعات بیشتر در این مورد در ایمیل لایسنس که برای شما ارسال میشود موجود است.

- آیا میتوان یک لایسنس را روی دو ویندوز که روی یک کامپیوتر نصب شده اند نصب نمود؟
هر چند انجام اینکار به هیچ وجه توصیه نمیگردد اما اگر هر دو ویندوز روی یک هارد دیسک (دیسک سخت) نصب باشند مشکلی نخواهد بود. در غیر اینصورت از نصب آی دی ام روی دو هارد دیسک خودداری کنید.

- من لایسنس خود را گم کرده ام. حالا چکار کنم؟
با مراجعه به لینک بازیابی سریال در سایت اصلی یا سایت نمایندگی میتوانید با وارد نمودن آدرس ایمیل خود لایسنس را بازیابی نمایید. بازیابی لایسنس از طریق آدرس ایمیلی که برای لایسنس ثبت شده است امکان پذیر میباشد.

- مهلت استفاده سی روزه از نسخه آزمایشی به پایان رسیده. چگونه میتوانیم از برنامه استفاده کنم؟
نسخه آزمایشی سی روزه به منظور امتحان امکانات و قابلیتهای آی دی ام ایجاد شده تا قبل از خرید نهایی با کلیه امکانات آن آشنا شوید. سی روز مهلت کافی برای بررسی کلیه قابلیتها و کارکرد آی دی ام در اختیار شما قرار میدهد. این مهلت به هیچ وجه قابل تمدید نیست. نسخه آزمایشی آی دی ام به صورت کاملا خودکار بعد از سی روز از کار میافتد و از شما لایسنس درخواست میکند. در این پروسه ما هیچ دخالتی نداریم و امکان تمدید این مهلت برای ما وجود ندارد. بنابراین برای استفاده همیشگی از آی دی ام باید لایسنس معتبر تهیه کنید. لطفا برای خرید به این لینک مراجعه نمایید.

- مایلم قبل از خرید امکانات آی دی ام را امتحان کنم. آیا امکان اینکار هست؟
بله. اگر قبلا از آی دی ام روی سیستم خود استفاده نکرده اید، میتوانید با مراجعه به صفحه دانلود آخرین نسخه آی دی ام را دانلود و نصب کنید. شما میتوانید به مدت سی روز به صورت رایگان از اینترنت دانلود منیجر استفاده کنید تا قبل از خرید نهایی با همه امکانات و قابلیتهای آن آشنا شوید.

-  تفاوت لایسنس یکساله با مادام العمر؟
لایسنس یکساله و مادام العمر از لحاظ کارکرد تفاوتی ندارند. تنها تفاوت این دو نوع لایسنس در مدت اعتبار استفاده از آنها میباشد. اعتبار استفاده و بروزرسانی رایگان لایسنس یکساله، یک سال از تاریخ رجیستر میباشد در حالی که لایسنس مادام العمر تاریخ انقضا ندارد.

-  مدت اعتبار لایسنس مادام العمر چقدر میباشد؟ منظور از سه سال بروزرسانی تضمین شده در لایسنس مادام العمر چیست؟
لایسنس مادام العمر تاریخ انقضا ندارد؛ بدین معنی که لایسنس مادام العمر حتی بعد از اتمام اعتبار بروزرسانی سه ساله رایگان هم کار میکند و برخلاف لایسنس یکساله از کار نمیافتد. مدت زمان بروزرسانی رایگان توسط سایت اصلی سه سال اعلام شده است.

- آدرس ایمیل ندارم. چگونه میتوانم خرید کنم؟
ساخت اکانت ایمیل ساده است. لطفا به این لینک برای راهنمای ساخت اکانت رایگان ایمیل مراجعه کنید. خرید با ایمیل غیر واقعی را توصیه نمیکنیم زیرا در صورت بروز هرگونه مشکلی در خرید (یا پشتیبانی) بدون ایمیل حقیقی و فعال قابل پیگیری نیست.

- اگر در پروسه خرید آنلاین مشکلی پیش آمد و خرید من ناقص ماند چکار باید بکنم؟
لطفا ابتدا مطمئن شوید که مبلغ از حساب شما کسر شده و پس از گذشت 24 ساعت هنوز برگشت نخورده است. اگر مبلغ کسر شده بود به این لینک مراجعه کرده و فرم پیگیری خرید آنلاین را ارسال کنید. پرداخت شما مورد بررسی قرار میگرد و لایسنس برای شما ارسال میشود.

- خرید آنلاین من موفقیت آمیز بوده ولی ایمیل دریافت نکرده ام. حالا چکار باید بکنم؟
ابتدا آدرس ایمیل خود را که در صفحه لایسنس دریافت شده شما موجود است را بررسی کنید. اگر صحیح است ایمیل برای شما ارسال شده؛ در اینباکس خود بدنبال گزینه ای به نام Spam یا Bulk یا Junk بگردید و باز کنید. ایمیل ارسال شده با عنوان "لایسنس اینترنت دانلود منیجر" در ایمیل شما موجود میباشد.
اگر آدرس ایمیل خود را اشتباه وارد سیستم کرده باشید به این لینک مراجعه کرده و با وارد کردن اطلاعات پرداخت خود در قسمت «دلیل بروز مشکل» گزینه «اشتباه وارد کردن آدرس ایمیل» را انتخاب کنید و در قسمت ایمیل آدرس صحیح آن را بنویسید.


 
     

تماس با ما - درباره ما
 نمایندگی رسمی اینترنت دانلود منیجر در ایران ©